Namanya Disebut di Aduan Pegawai Pajak, OctaFX Buka Suara
News
Khabarberita.com | Manajemen OctaFX buka suara terkait namanya yang disebut di aduan Bursok Anthony Marlon (BAM). Pegawai pajak itu sempat viral karena aduannya sejak 27 Mei 2021 soal indikasi kerugian negara hingga triliunan rupiah 'dicuekin'.
"Kami menolak segala tuduhan aktivitas penipuan yang ditujukan kepada kami. Sebagai broker global terkemuka, OctaFX berusaha untuk menyediakan berbagai opsi pembayaran kepada klien di seluruh dunia untuk kenyamanan mereka," ujar pihak OctaFX dalam keterangan yang diterima , Kamis (9/3/2023).OctaFX menyebut untuk menerima deposit dan menarik dana klien pihaknya bekerja dengan penyedia pembayaran yang bukan subdivisinya atau bagian dari layanannya. Penyedia pembayaran itu diklaim telah bertindak sesuai standar internal mereka sendiri.
"Keamanan dan kenyamanan klien kami adalah prioritas utama bagi kami. Kami selalu memastikan bahwa semua pembayaran diproses secara aman dan reliabel dalam waktu yang terpendek. Kalau klien kami menghadapi masalah dengan pembayaran, kami selalu siap untuk membantu mereka dan menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin," ucapnya.
Berdasarkan investigasinya, OctaFX mengaku tidak pernah dihubungi oleh kliennya dalam hal ini Bursok dan istri terkait masalah opsi pembayaran apa pun. Setiap kasus disebut selalu ditangani dengan sepatutnya dan sesuai prosedur yang ditetapkan.
"Kami tidak beralasan untuk mempertanyakan kejujuran dan keamanan opsi pembayaran itu. Selain itu, kami telah memenuhi semua kewajiban kami sebagai broker, termasuk kewajiban finansial kepada kedua klien itu," imbuhnya.
"Kami selalu bersemangat untuk membantu dan menolong klien kami kalau mereka menghadapi masalah terkait dengan layanan kami. Tetapi kami hanya bisa membantu ketika klien kami memberi tahu kami mengenai hal itu," tambahnya.
Src